プライバシーポリシー

株式会社ワンオン(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するHOURS サービス(以下「本サービス」といいます。)において、お客様に関する情報(以下「お客様情報」といいます。)を以下のとおり取り扱います。

第1条（総則）

1. 当社は、お客様情報の保護実現のため、個人情報保護法その他関連する法令等を遵守いたします。
2. 「HOURS」プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)は、本サービス(本サービスに付随して当社が提供するサービスを含みます。)に適用されます。また、当社が、当社の運営するウェブサイト上に掲載するプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針又はHOURS に関する利用規約等においてお客様情報の取扱いについて規定する場合、当該規定も適用されるものとし、当該規定等が本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーが優先されるものとします。
3. 本サービスに関連する当社以外の者が提供するサービス(以下「外部サービス」といいます。)については、本ポリシーの規定は適用されません。これらのサービスにおけるお客様情報の取扱いについては、当該サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。

第2条（取得する情報）

1. 当社は、本サービスにおいて、以下に定める通り、個人情報(個人情報保護法第2条第1項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。)を含むお客様情報を取得します。

(1)お客様にご提供いただく情報

1. メールアドレス
アカウント登録、ご本人確認、不正利用の防止のため、これらの情報をお客様にご登録いただきます。
2. 氏名、所属先その他当社が指定する情報
お客様間の連絡その他情報の提供のため、これらの情報をお客様にご登録いただきます。

(2)本サービスのご利用時に当社が収集する情報

1. 端末情報
当社は、本サービスの実施上必要なシステムの運用、本サービスの維持及び改善、又は不正行為防止のため、お客様が使用する端末固有の情報(端末固有のID 等の個体識別情報等)を収集することがあります。
2. ログ情報及び行動履歴情報
当社は、本サービスの維持及び改善、又は不正行為防止のため、本サービス上におけるお客様の利用状況に関する情報、アクセスログ情報及び行動履歴情報を収集することがあります。

2. 当社は、Twitter、Facebook、Stripe 等の外部サービス(以下「外部サービス」といいます)との連携による本サービスの利用につき、上記情報に加えて、お客様から以下の情報を取得する場合があります。

(1)外部サービスのお客様ID
(2)氏名、性別
(3)外部サービスに登録しているメールアドレス
(4)支払い時に発行されるStripe ID
(5)その他外部サービスで使用しているニックネーム、プロフィール画像、お客様の外部サービス上の会員情報(友達情報等)

3. 当社は、お客様情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正に取得します。また、当社は、お客様が本サービスを利用することによる取得以外の方法でお客様情報を取得する場合には、その利用目的を事前に通知又は公表します。

第3条（利用目的）

当社は、本サービスに基づき取得したお客様情報を、下記の目的の範囲内で適正に取り扱います。お客様ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。

利用目的	利用目的詳細	利用する情報
本サービスの提供・維持・改善	・本サービスにおけるご本人確認及び不正利用の防止のため・本サービスの円滑な提供、維持及び改善のため・本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため・本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます）に違反する行為に対する対応のため・本サービスに関する規約等の変更などを通知するため・その他、上記利用目的に付随する目的のため	・メールアドレス・氏名、所属先その他サービス提供に際して必要となる情報等・支払い時に発行されるStripe ID ・ログ情報及び行動履歴情報・その他外部サービスで使用しているニックネーム、プロフィール画像、お客様の外部サービス上の会員情報(友達情報等)

第4条（個人情報利用の制限）

当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、ゲストの皆様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
- (1)法令に基づく場合
- (2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ゲストの皆様の同意を得ることが困難であるとき
- (3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ゲストの皆様の同意を得ることが困難であるとき
- (4)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ゲストの皆様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第5条（第三者提供）

ゲストが、本サービスを通じてホストに対してスペースの利用を申し込んだ場合、当社は、当該ゲストの個人情報の全部又は一部（ゲストの名前、住所、電話番号、メールアドレスその他当該ゲストが当社に提供した個人情報をいいます。）を、ホストへ提供します。
当社は、上記ホストへの個人情報の提供及び個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめゲストの皆様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
- (1)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
- (2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第6条（個人情報の開示）

当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

第7条（個人情報の訂正及び利用停止等）

当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合及びあらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正等を行わない旨の決定をしたときは、当該お客様に対しその旨を通知いたします。
当社は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等又は利用停止等の義務を負わない場合は、前２項の規程は適用されません。

第8条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。
住所：東京都世田谷区北沢2-37-18 MANA 下北沢4F
社名：株式会ワンオン
担当部署：HOURS 運営事務局

第9条（プライバシーポリシーの変更手続）

当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当社所定の方法によりお客様に通知いたします。但し、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。